گزارش کار کارآموزی شرکت تامس تکنیک

استراتزی شرکت تامس تکنیک، ارائه محصول با کیفیت مطلوب و بهبود مستمر محصول بوده و در این راستا اتخاذ اهداف کلان ذیل مد نظر مدیریت شرکت است:

•  کسب میزان بالای رضایت مشتری
•  تضمین مستمر کیفیت محصول در تمامی مراحل فرایندهای مدیریتی، اصلی پشتیبانی.
•  گرایش به سمت نقص صفر در ارائه محصول
•  بالا بردن توان رقابتی در بازار
•  استفاده از فن آوری مناسب و مطلوب در تکوین محصول
•  بهبود مستمر کیفیت محصول

برای رسیدن و تحقق اهداف کلان فوق، اهداف کوتاه مدت واحدها از طریق برنامه ریزی و اجرای برنامه‎های بهبود مستمر مدیریت شرکت ملزم به برقراری نظام کیفیت بر مبنای استاندارد بین‎المللی مدیریت کیفیت ISO 9001-2000 بوده و از کلیه همکاران انتظار دارد که با همدلی و همفکری، کلیه فعالیتهای خویش را در راستای الزامات و خواسته‎های این استاندارد همواره به پیش برند.

مدیریت ابزارهای تولیدی

جهت انجام فعالیتهای تولیدی و پایش و اندازه گیری به ابزارهای تولیدی و کنترلی نیاز است. ابزارها و وسایل مورد نیاز فوق از تامین کنندگان (فروشندگان) و موسسات خدماتی تامین می‎شود. مشخصات مورد لزوم به تامین کننده از سوی کنترل کیفیت، تهیه و از طریق واحد بازرگانی به تامین کننده ارائه می‎شود. ابزارهای اندازه گیری استاندارد مانند کولیس طبق مشخصات درخواستی تامین می‎گردند. مدلها و درجه‎ها نیز طبق درخواست و یا طبق مشخصات قطعه ارائه شده توسط تامین کننده تهیه شده و شناسنامه مربوطه در واحد انبار مدلها نگهداری می‎گردد.

زمانبندی تولید

ه منظور تامین نیازمندیهای بازار و مشتریان برای تحویل به موقع و برنامه ریزی جهت تولید (تحویل به موقع) را انجام می‎دهند برنامه هفتگی و ماهانه برای حصول اطمینان از ارائه به موقع خدمات تهیه و تنظیم می‎گردد. برنامه‎های اضطراری با توجه به ظرفیت خالی خط تولید نیز مد نظر قرار می‎گیرد.

توافق در مورد ارائه خدمات پس از فروش با مشتری

با توجه به اینکه محصول / خدمات شرکت تامس تکنیک در حال حاضر به مشتریان متعددی ارائه می‎گردد. به منظور جلب اعتماد مشتری شرکت در صورتیکه شکایت مشتری ضمن بررسی و تجزیه و تحلیل علل وقوع تطابق، اقدامات لازم جهت کسب رضایت مشتری به عمل می‎آورد. ارائه خدمات تعمیراتی و عملیات تعویض با توجه به قراردادها برای شرکت تامس تکنیک امکان پذیر می‎باشد و برای موارد تضمین مدیریت شرکت مسئولیت دارد.